سياسة الخصوصية

نحن نعلم أنه باختيارك التسوق معنا، فإنك تضع قدرًا كبيرًا من الثقة فينا. نحن نتفهم أيضًا أنك تريد أن تظل المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا خاصة وآمنة. ولطمأنتك بأننا نشعر بنفس الطريقة، إليك كيفية استخدام المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا، والأهم من ذلك، عدم استخدامها.

جمع المعلومات

عندما تتسوق مع COTZL فإنك ستقدم لنا معلوماتك الشخصية. سوف نتعامل مع جميع المعلومات التي تقدمها وفقًا لشروط سياسة الخصوصية هذه (كما يتم تحديثها وتعديلها من وقت لآخر) ومع الالتزام الصارم بالقانون المصري.

من خلال إدخال معلوماتك الشخصية في موقعنا، فإنك توافق على أنه يجوز لنا الاحتفاظ بمعلوماتك ويمكن الاحتفاظ بها من قبلنا أو من قبل أي شركة خارجية تقوم بمعالجتها نيابة عنا.

ما الذي نجمعه ولماذا

إن المعلومات التي نجمعها من العملاء، من خلال موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا، أو التي نتلقاها بأي طريقة أخرى، تساعدنا على التحسين المستمر للخدمة التي نقدمها لعملائنا.

عندما تتسوق معنا، هناك طرق مختلفة نجمع بها معلومات عنك:

• عندما تقوم بالتسجيل معنا، نطلب منك معلومات مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوان التسليم وتفاصيل الاتصال. نحن نحتفظ بسجل لهذه المعلومات. كل هذا ضروري بالنسبة لنا للتعرف عليك كعميل مسجل ولتنفيذ الطلبات التي تقدمها معنا. إن تخزين هذه المعلومات يعني أنك لا تحتاج إلى إعادة إدخال هذه التفاصيل في كل مرة تتسوق فيها.
• نحن نحتفظ بسجل لمشترياتك معنا، مما يعني أنه يمكننا إنشاء قوائم بالعناصر المفضلة لديك لجعل تجربة التسوق الخاصة بك أسرع وأكثر ملاءمة. وهذا يعني أيضًا أنه يمكننا التعامل بشكل أسرع مع أي مشكلات قد تواجهها مع طلبك.
• نحن نحتفظ بسجل لاستخدامك لموقعنا الإلكتروني حتى نتمكن من فهم تجربتك عبر الإنترنت لتحسين خدماتنا. يساعدنا استخدامنا لملفات تعريف الارتباط على جمع هذه المعلومات.
• نحن نحتفظ بسجل لأي مراسلات عبر البريد الإلكتروني ترسلها إلينا. وهذا يساعدنا على تتبع ما يعجبك وما لا يعجبك وأي مشاكل أو مخاوف لديك بشأن منتجاتنا أو خدماتنا

سياسة الحساب والعضوية

إنشاء الحساب

يجب على العملاء إنشاء حساب شخصي لشراء المنتجات من الموقع.يجب تقديم معلومات صحيحة وكاملة عند إنشاء الحساب.يُحظر استخدام أسماء مستعارة أو معلومات غير دقيقة.

إدارة الحساب

يحق للعميل تحديث أو تعديل معلومات الحساب في أي وقت.يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على سرية معلومات الحساب وكلمة المرور.

إلغاء الحساب

يمكن للعميل إلغاء حسابه في أي وقت من خلال التواصل مع خدمة العملاء.يحتفظ الموقع بحق إلغاء أو تعليق الحسابات التي تنتهك سياسات الموقع أو القوانين.

التحديثات

• يجوز لنا تغيير شروط سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر ويجب عليك التحقق منها بانتظام. سيخضع استخدامك للموقع في جميع الأوقات لسياسة الخصوصية المطبقة في وقت كل استخدام.

الدخول الى المعلومات

يمكنك الوصول إلى أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنك، بما في ذلك البيانات التي نشاركها مع شركائنا التجاريين. إذا كنت ترغب في معرفة المعلومات التي نحتفظ بها، فإننا نقترح عليك أولاً زيارة ملف تعريف المستخدم الخاص بك على موقع COTZL الإلكتروني.

موافقة

باستخدام موقعنا، فإنك توافق بموجبه على سياسة

الخصوصية الخاصة بنا وتوافق على شروطها.

مزيد من المعلومات

إذا كانت لديك أسئلة حول معلوماتك الشخصية أو سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا علي 01020065345 او راسلنا واتس اب للاطلاع على جميع المعلومات المتوفرة لدينا عنك، وتصحيح أي معلومات غير دقيقة.