الاسئلة الشائعة

نعم ، نقوم بتوصيل منتجاتنا إلى كل مكان في مصر.

سوف تقوم شركة الشحن بالتواصل معك لمعرفة الوقت المناسب للتسليم وفقًا لجدولك الزمني.

وقت التسليم المقدر لدينا هو ما بين10_15 - أيام عمل. ومع ذلك، فإن جميع المنتجات المباعة على cotzl مصنوعة يدوياً خصيصاً لك عند الطلب،

لذلك في بعض الحالات قد يختلف تاريخ التسليم حسب نوع المنتج والوقت اللازم لتصنيعه.

تختلف تكاليف الشحن حسب المنطقة والوزن الإجمالي للطلبية. سيتم عرض التكلفة النهائية عند إتمام عملية الشراء.

كل المنتجات الموجودة على موقع كوتزل معروضة من قبل مختلف فناني الحرف اليدوية من جميع أنحاء مصر. ويتم شحن كل منتج من عند صانعه مباشرة؛ لذلك إذا كان طلبك يتضمن منتجات متنوعة من باعة مختلفين ستجد زيادة في مصاريف الشحن.

نعم انت تستطيع.

فإذا قمت بشراء منتجات من صناع مختلفين في متجرنا الإلكتروني، فقد يتم شحنها إليك في طرود منفصلة. ذلك لأن كل تاجر يتولى عملية الشحن الخاصة بمنتجاته. لذا، قد تستلم طلباتك في مواعيد مختلفة، بناءً على سرعة تجهيز وشحن كل تاجر.

فإذ كنت تريد منتجاتك في نفس الطرد احرص علي الشراء من نفس الصانع.

شكراً لتفهمك ودعمك لنا!

بعد إجراء الطلب، ستتلقى مكالمة من أحد فريق خدمة العملاء لدينا

لتأكيد الطلب الخاص بك ومعرفه إذ كنت تريد طلبا خصيصا يضاف لك علي المنتج.

يمكنك مراسلتنا عبر حسابات cotzl من خلال الايميل او الواتس اب الإتصال بنا علي الارقام التاليه

01020065345

info@cotzl.com